Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Holzminden erwarten Sie interessante Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten bei ZAG Menschen & Perspektiven.

Was wir bieten

• Attraktive Konditionen: Erhalten Sie eine faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag 18,49 € sowie zusätzliche Sicherheit durch Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Nutzen Sie Ihre Kontakte und sichern Sie sich 150,00 € pro neuem Kollegen.
• Top-Einsätze bei Marktführern: Profitieren Sie von exklusiven Vakanzen bei namhaften Unternehmen, die exakt Ihren Skills entsprechen.
• Gemeinsam auf Erfolgskurs: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und fördern Ihre Karriere gezielt bei jedem Einsatz.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Vertrauen Sie auf einen Partner, der ehrlich, transparent und direkt mit Ihnen kommuniziert.

Aufgaben

• Telefonischer Support & Beratung: Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) leisten Sie erstklassige und lösungsorientierte telefonische Hilfestellung für Fachhandwerker sowie Endkunden.
• Erfassung & Ticketmanagement: Sie erfassen Reparaturaufträge, Inbetriebnahmen, Wartungen sowie Reklamations- und Beratungstickets im Kundendienstsystem und leiten diese zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Stellen weiter.
• Schriftliche Vorgangsbearbeitung: Sie bearbeiten Endkundenanfragen sowie sämtliche schriftlichen Kundendienstvorgänge sorgfältig und zeitnah.
• Auftragssteuerung & Priorisierung: Sie ergänzen kundenspezifische Daten in den Aufträgen, bewerten deren Priorität und führen gewissenhafte Auftragsvorchecks durch.
• Disposition: Sie übernehmen die vorausschauende und effiziente Touren- und Einsatzplanung unserer Servicetechniker.

Profil

• Ausbildung & Qualifikation: Als verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), und bringen Interesse an technischen Sachverhalten der Haus- und Systemtechnik mit.
• Berufserfahrung & Expertise: Erste Berufserfahrung als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d), der Einsatzplanung oder der Disposition ist wünschenswert; ambitionierten Quereinsteigern mit kaufmännischem Hintergrund geben wir ebenfalls gerne eine Chance.
• IT & Systemkompetenz: Gute EDV-Anwenderkenntnisse (z. B. in gängigen ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office) runden Ihr kaufmännisches Profil ab.
• Sprachkenntnisse & Kommunikation: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir für den souveränen telefonischen Kundenkontakt sowie für eine präzise Dokumentation voraus.
• Persönlichkeit & Stärken: Sie überzeugen durch ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent und hervorragende Umgangsformen. Auch in stressigen Gesprächssituationen bewahren Sie Ruhe, handeln eigenverantwortlich und agieren stets kommunikationsstark.

Über uns

ZAG Menschen & Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen. Verlässlich, individuell und engagiert. Made to match? Ob Karriereplanung oder Personalsuche – der direkte Austausch ist der beste Einstieg. Jetzt informieren oder auf der Website passende Angebote entdecken. Gemeinsam zur passenden Lösung – mit Erfahrung, Effizienz und echter Leidenschaft für Menschen und Möglichkeiten.