IT-Support Contact Center (m/w/d) Übernahmeoption

Für unseren renommierten Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption am Standort Ettlingen bei Nürnberg einen Mitarbeiter für den IT-Support Contact Center (m/w/d)

Deine Perspektiven:

• Verknüpfen Sie Ihr Netzwerk mit uns und sichern Sie sich wiederholt Provisionen – für Ihre eigenen Erfolge und die Ihres Netzwerks.
• Persönliche Betreuung und echte Partnerschaft: Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt.
• Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir vermitteln Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die optimal zu Ihren Qualifikationen passen.
• Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen alles daran, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können.
• Transparenz und Vertrauen: Offene und ehrliche Kommunikation ist für uns selbstverständlich.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin (m/w/d) oder vergleichbar
• Berufserfahrung erforderlich
• Berufserfahrung von mindestens 3 bis 5 Jahren erforderlich
• Kenntnisse mit Alvaria oder Verint von Vorteil
• Weiterbildungsmöglichkeiten für den Bereich Alvaria oder Verint sind gegeben
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise und Kundenorientierung

Deine Aufgaben:

• 1st und 2nd Level Support für die Mitarbeiter
• Unterstützung der Mitarbeiter teilweise auch vor Ort
• Annahme und Verteilung eingehender Anfragen
• Korrespondenz mit anderen Abteilung zur optimalen Problemlösung