Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) ab 15€

Eine gute Chance zur beruflichen Entwicklung! Wir suchen für unseren renommierten Kunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Berlin

Deine Perspektiven:

• Übertarifliche Vergütung nach Tarifvertrag BAP/DGB
• Zusatzleistungen
• Fahrtkostenzuschüsse oder Fahrtkostenübernahmen möglich
• Auszahlung von Überstunden
• Prämie für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Abschlagszahlung zum 01. jeden Monats möglich
• Mitarbeiterveranstaltungen (Mitarbeiterfreitage, Sommerfeste etc.)
• Dauerhafte Einsätze, langfristige Perspektiven und sehr gute Übernahmemöglichkeiten
  bei unseren Kunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten Zugehörigkeit
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen für hochwertige Marken von Produkten und Dienstleistungen

Dein Profil:

• Berufserfahrung erforderlich
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsbearbeitung
• Ein sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel wird vorausgesetzt
• Idealerweise haben Sie Kenntnisse im Umgang mit Vertriebssystemen (MS Dynamics NAV)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse bringen Sie mit
• Ein hohes Maß an Eigenmotivation, Flexibilität und Leistungsbereitschaft wird begrüßt

Deine Aufgaben:

• Die freundliche Kundenbetreuung per Telefon und Mail bzw. Ticketsystem gehört zu Ihren Aufgaben
• Beratung hinsichtlich der Verlagsprodukte insbesondere der digitalen Normen-Abonnements in der NormenBibliothek
• Sie übernehmen die Auftragsabwicklung (Rechnungen, Gutschriften, Angebote, Archivierung)
• Regelmäßige Stammdaten- und Abonnementsverwaltung (Anlage, Änderungen, Abrechnung, Reklamationen, Kündigungen, Wiederaufnahmen)