Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Du hast Lust auf einen Job mit Perspektive? Bewirb Dich jetzt in Erfurt.

Deine Perspektiven:

• Übertarifliche Vergütung nach Tarifvertrag BAP/DGB
• Zusatzleistungen
• Fahrtkostenzuschüsse oder Fahrtkostenübernahmen möglich
• Auszahlung von Überstunden
• Prämie für Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Abschlagszahlung zum 01. jeden Monats möglich
• Mitarbeiterveranstaltungen (Mitarbeiterfreitage, Sommerfeste etc.)
• Dauerhafte Einsätze, langfristige Perspektiven und sehr gute Übernahmemöglichkeiten
  bei unseren Kunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten Zugehörigkeit
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen für hochwertige Marken von Produkten und Dienstleistungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbar
• Berufserfahrung wünschenswert
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Vertrieb oder Mahnwesen
• Gute Anwenderkenntnisse im Bereich MS-Office
• Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Gewissenhafte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Neuerungen als Herausforderung zu sehen
• Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie SAP- und IS-U-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Begeisterungsfähigkeit, Eigenverantwortung und Einfühlungsvermögen

Deine Aufgaben:

• Beratung von Haushalts- und Kleingewerbekunden zu Strom- und Gastarifen
• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
• Bearbeitung von Zahlungsrückständen von Haushalts- und Kleingewerbekunden
• Mitwirkung bei der Bearbeitung von Eingangszahlungsverkehr; insbesondere Kontenpflege und Kontenabstimmung
• Auftragsmanagement, d. h. die Betreuung von An- und Abmeldungen sowie allgemeine Postbearbeitung (Adressänderungen, Tarifwechsel...)
• Bearbeitung von ein- und ausgehenden Marktkommunikationsmeldungen
• Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen und Kommunikation mit fachlichen Schnittstellen