Аутсорсинг в HR: Как HRO облекчава компаниите и оптимизира процесите

Прозрения от Дениз Моя Лопес, ръководител на HRO в ZAG

В областта на човешките ресурси съществуват многобройни възможности за по-ефективно организиране на процесите и едновременно с това за запазване на вътрешния капацитет. Дениз Моя Лопес, ръководител на отдел "Човешки ресурси" в ZAG, обяснява къде се крие най-големият потенциал за аутсорсинг и как съвременните решения за ЧРЧР създават реална добавена стойност за компаниите.

Къде е най-големият потенциал за аутсорсинг?

„Виждаме най-големи възможности в административните и стандартизираните процеси“, казва Моя Лопес. Те включват администриране на човешките ресурси и отчитане на заплатите - от управление на договорите до отчитане на работното време и докладване пред властите. Набирането на персонал и настаняването на работа, включително управлението на кандидатите, предварителният подбор и обработката на договорите, също са идеални за аутсорсинг. Това се допълва от анализ на ключови показатели за човешките ресурси, законосъобразно извеждане от работа и въпроси, свързани с трудовото законодателство.

Разлики между временна заетост, постоянно настаняване и HRO

Моя Лопес прави ясно разграничение: при временния подбор на персонал служителите са наети от ZAG и се предоставят временно на клиенти - често на сезонна основа или по проекти. От друга страна, при набирането на персонал се търсят кандидати, които се наемат директно от клиента за постоянно. HRO, от друга страна, поема всички или част от процесите по управление на човешките ресурси в дългосрочен план като външен партньор, а не само като доставчик на служители.

Предимства на HRO от гледна точка на клиента

HRO предлага пълна прозрачност по отношение на разходите, ясни структури на разходите и гъвкаво мащабиране. Освен това повишава качеството на процесите благодарение на специализираната експертиза. „Освобождаваме вътрешните екипи по човешки ресурси от оперативни задачи, за да могат да се концентрират върху стратегически въпроси“, обяснява г-жа Моя Лопес. В същото време клиентите се възползват от по-бързи процеси и по-голяма правна сигурност.

Брандиране на работодателя и активно търсене на работодатели в HRO

Брандирането на работодателя играе централна роля при набирането на персонал. „Ние представяме автентично работодателската марка на клиента, за да привлечем квалифицирани кандидати и да ги задържим в дългосрочен план“, подчертава Дениз Моя Лопес. Активното търсене на персонал често се извършва от името на клиента, поради което прецизното съгласуване на тона и посланията е от съществено значение. Стратегически структурираният набор от таланти дава възможност за бързо и рентабилно запълване на свободните работни места.

Културното съответствие като ключ към успеха

В началото на проекта се прави подробен анализ на фирмата-клиент - определят се културата, ценностите и профилите на изискванията. По време на процеса на предварителен подбор екипът на отдел "Бюро по труда" обръща специално внимание на поведенческите показатели и личностните характеристики, за да се увери, че кандидатите са подходящи за компанията в професионално и културно отношение.

Актуални тенденции в сектора на HRO

Пазарът показва ясно развитие: Дружествата все повече се специализират в отделни подобласти и все повече разчитат на хибридни модели, при които само избрани процеси в областта на човешките ресурси се възлагат на външни изпълнители. Технологичните решения в областта на човешките ресурси автоматизират процесите и подобряват управлението, основано на данни. Опитът на кандидатите, устойчивостта и разнообразието вече не са „приятни неща“, а ключови фактори за успех.

AI като двигател в набирането на персонал в HROИзкуственият интелект ще ускори процесите, ще подобри качеството на подбора и ще автоматизира административните дейности, като например публикуването на обяви за работа и предварителния подбор.

Гъвкавостта като двигател за бъдещето

Моя Лопес потвърждава нарастващото търсене на гъвкави модели за УРЧР: „Много компании искат да възлагат на външни изпълнители конкретни подпроцеси, за да запазят вътрешния си опит, да намалят рисковете и да реализират ползи по отношение на разходите и ефективността.“