Outsourcing a HR-ben: Hogyan tehermentesíti a vállalatokat és optimalizálja a folyamatokat a HRO

Denise Moya Lopez, a ZAG HRO vezetőjének meglátásai

Az emberi erőforrások területén számos lehetőség kínálkozik a folyamatok hatékonyabb megszervezésére és ezzel párhuzamosan a belső kapacitások megőrzésére. Denise Moya Lopez, a ZAG HRO vezetője elmagyarázza, hol rejlik a legnagyobb lehetőség a kiszervezésben, és hogyan teremtenek a modern HRO-megoldások valódi hozzáadott értéket a vállalatok számára.

Hol van a legnagyobb lehetőség a kiszervezésre?

„A legnagyobb lehetőségeket az adminisztratív és szabványosítható folyamatokban látjuk“ - mondja Moya Lopez. Ezek közé tartozik a HR-adminisztráció és a bérszámfejtés - a szerződések kezelésétől az időnyilvántartásig és a hatóságok felé történő jelentésig. A toborzás és a beszállás, beleértve a pályázatkezelést, az előválogatást és a szerződésfeldolgozást, szintén ideális a kiszervezésre. Mindezt kiegészíti a HR-kulcsszámok elemzése, a jogszabálynak megfelelő offboarding és a munkajogi kérdések.

A munkaerő-kölcsönzés, a tartós foglalkoztatás és a munkaerő-kölcsönzés közötti különbségek

Moya Lopez egyértelmű különbséget tesz: a munkaerő-kölcsönzésben a ZAG alkalmazza a munkavállalókat, akiket ideiglenesen - gyakran szezonálisan vagy projektekre vonatkozóan - kölcsönöznek ki az ügyfeleknek. A munkaerő-közvetítés ezzel szemben olyan jelölteket keres, akiket közvetlenül az ügyfél alkalmaz állandó jelleggel. A HRO ezzel szemben a HR-folyamatok egészét vagy egy részét hosszú távon, külső partnerként, nem pedig puszta munkavállalói beszállítóként veszi át.

A HRO előnyei az ügyfél szempontjából

A HRO teljes átláthatóságot biztosít a kiadások tekintetében, világos költségstruktúrát és rugalmas skálázhatóságot. Emellett a speciális szakértelemnek köszönhetően növeli a folyamatok minőségét. „Tehermentesítjük a belső HR-csapatokat az operatív feladatok alól, hogy a stratégiai kérdésekre koncentrálhassanak“ - magyarázza Moya Lopez asszony. Az ügyfelek ugyanakkor a gyorsabb folyamatok és a nagyobb jogbiztonság előnyeit élvezik.

Munkáltatói márkaépítés és aktív beszerzés a HRRO-ban

A munkáltatói márkaépítés központi szerepet játszik különösen a munkaerő-toborzásban. „Hitelesen képviseljük az ügyfél munkáltatói márkáját annak érdekében, hogy a képzett jelölteket vonzzuk és hosszú távon megtartsuk“ - hangsúlyozza Denise Moya Lopez. Az aktív toborzás gyakran az ügyfél nevében történik, ezért a hangnem és az üzenetek pontos összehangolása elengedhetetlen. A stratégiailag felépített tehetségbázis lehetővé teszi az üres álláshelyek gyors és költséghatékony betöltését.

A kulturális megfelelés mint a siker kulcsa

A projekt kezdetén részletesen elemezzük az ügyfélvállalatot - meghatározzuk a kultúrát, az értékeket és a követelményprofilokat. Az előválogatási folyamat során a HRO-csapat nagy figyelmet fordít a viselkedési mutatókra és a személyiségjegyekre, hogy a jelöltek szakmailag és kulturálisan is illeszkedjenek a vállalathoz.

A HRO-ágazat jelenlegi tendenciái

A piac egyértelmű fejleményeket mutat: A vállalatok egyre inkább specializálódnak egyes részterületekre, és egyre inkább olyan hibrid modellekre támaszkodnak, amelyekben csak kiválasztott HR-folyamatokat szerveznek ki. A HR-technológiai megoldások automatizálják a folyamatokat és javítják az adatalapú irányítást. A jelöltek élménye, a fenntarthatóság és a sokszínűség már nem „szépségek“, hanem kulcsfontosságú sikertényezők.

Az AI mint a HRO-toborzás motorjaA mesterséges intelligencia felgyorsítja a folyamatokat, javítja a megfeleltetés minőségét, és automatizálja az olyan adminisztratív tevékenységeket, mint az álláshirdetés és az előválogatás.

A rugalmasság mint a jövő mozgatórugója

Moya Lopez megerősíti a rugalmas HRO-modellek iránti növekvő keresletet: „Sok vállalat szeretne kiszervezni bizonyos részfolyamatokat, hogy megőrizze a belső szakértelmet, csökkentse a kockázatokat, és költség- és hatékonysági előnyöket realizáljon.“ Moya Lopez megerősíti a rugalmas HRO-modellek iránti növekvő keresletet.“