ZAG Insights

Дигитализацията в услугите за човешки ресурси - Как технологията за човешки ресурси променя набирането на персонал и подкрепата на служителите

Прозрения от Томас Шмиц, Ръководител на ИТ отдела в ZAG

Сайтът Дигитализация в областта на услугите за персонала се развива бързо и променя всички процеси: от Търсене на кандидати за Набиране на персонал в дългосрочен план Подкрепа за служителите. Томас Шмиц, ръководител на ИТ отдела в ZAG, обяснява кои технологии са вече стандартни днес, къде все още има потенциал и как HR технология конкурентно предимство.

Цифровизацията от край до край като фактор за успех

„Тенденцията ясно се насочва към Цифровизация от край до край - от първоначалния контакт до подновяването на договора“, казва Шмиц. Особени ползи:

Набиране на персонал - По-бърз подбор на персонал, по-добра точност на напасване, по-ниски разходи
Дистрибуция - По-висока удовлетвореност на клиентите, по-бързи цикли на котиране
Разпореждане - По-малко грешки при планирането, по-високо използване на капацитета
Въвеждане в експлоатация - По-бързо стартиране и по-малко административна работа
Корпоративно управление - По-добър контрол чрез решения, базирани на данни

Служителите като двигатели на цифровата трансформация

Така че Цифрови процеси в областта на човешките ресурси Шмиц се ангажира да гарантира, че новата система ще функционира не само технически, но и културно:

Ранно участие
Пилотни групи и мултипликатори
Курсове за практическо обучение
Непрекъсната подкрепа

„Само когато служителите усетят добавената стойност. Дигитализация в областта на услугите за персонала за успех.“

Системната интеграция - основата на цифровите процеси в областта на човешките ресурси

Безпроблемно Системна интеграция е от решаващо значение, за да се избегнат "силозите" от данни. ZAG разчита на Подход, ориентиран към API, мидълуер, единни стандарти за данни и най-високите Сигурност на данните и Съответствие с GDPR.

Защита на данните и ИТ сигурност в сектора на човешките ресурси

Чувствителните данни са свързани по-специално с набирането на персонал. Шмиц подчертава: „Защита на данните не подлежи на обсъждане.“ Ясните отговорности, свеждането на данните до минимум, техническите мерки за защита, обучението за информираност и редовните одити гарантират сигурността.

Топ 4 на потенциалите за автоматизация в набирането на персонал

Автоматизирано активиране на резерв от таланти - Целенасочен подход към бивши кандидати
Програмно контролирани обяви за работа - Оптимизация в реално време според броя на кликванията и броя на приложенията
Планиране на разгръщането с помощта на AI - Автоматично назначаване на смени чрез приложения за служители
Работни потоци за цифрови договори - Бърза обработка с електронен подпис

Резултатът: по-бързо Време за наемане, по-ниски разходи и по-малко административна работа.

Бъдещи технологии в областта на услугите за персонала

Шмиц вижда три ключови технологии през следващите години:

Изкуствен интелект (AI) и машинно обучение за оптимизиране на набирането на персонал
Автоматизирано набиране на персонал за максимална ефективност
Платформи за човешки ресурси, базирани на облак за работа, независима от местоположението

Процесите на кандидатстване на бъдещето - хибридни, а не само цифрови

Цифровите приложения се превръщат в стандарт, но традиционните процеси остават в сила в специални случаи. Затова ZAG има два подхода:

Персонализирани процеси за кандидатстване за ключови позиции

Бързо цифрово приложение за стандартизирани роли