Иновациите като ключ към успеха в областта на услугите за персонала

Прозрения от Торстен Майер, главен оперативен директор в ZAG

В индустрия, в която бързината, прецизността и гъвкавостта са от решаващо значение за успеха, иновациите са нещо повече от модна дума - те са конкурентен фактор. За Торстен Майер, главен оперативен директор на ZAG, иновацията означава преди всичко разработване на нови или значително подобрени методи, процеси и бизнес модели, които осигуряват на клиентите бърз и точен персонал. В същото време започването на нова работа трябва да бъде лесно, привлекателно и прозрачно за кандидатите.

“За мен иновациите означават, да разработваме нови или значително подобрени методи, процеси и бизнес модели, които да позволяват на клиентите да разполагат с подходящ персонал в кратки срокове - и да предлагаме на кандидатите лесен, привлекателен и прозрачен път към нова работа.”

В Корпоративна стратегия на ZAG затова иновациите винаги играят ключова роля. „Те са от решаващо значение за запазване на конкурентоспособността в дългосрочен план, за осигуряване на растеж и за гарантиране на бъдещата жизнеспособност на нашата компания“, казва Майер.

В момента той вижда Централно набиране на персонал - включително цифрови трудови договори - и Контрол на управлението на ключови клиенти в цялата страна като най-голям двигател на иновациите. Но за него едно нещо е сигурно: „Най-големите двигатели на иновациите винаги са хората - независимо от нивото, на което работят.“

Технологии като системи за управление на кандидатите и CRM, автоматизирани платформи за многобройни публикации, цифрова комуникация с кандидатите, модерно отчитане на работното време и динамично контролирани рекламни бюджети. са оказали най-голямо влияние върху оперативните процеси през последните години.

Необходима е правилна корпоративна култура, за да могат идеите да се развиват. Тук Майер разчита на Доверие, ролеви модели и стимули„Нашите диспечери, търговци и специалисти по набиране на персонал често имат най-добрите идеи - в крайна сметка те са близо до клиентите и кандидатите.“ Идеите идват както чрез Редовни събития за управление както и чрез тесен обмен с клоновете в централата на компанията.

Разбира се, всяка иновация крие известен риск. Майер е спокоен по този въпрос: „Новите идеи понякога се провалят. Опитите и грешките често са най-ефективният начин да се открие какво работи.“

Погледът в бъдещето ясно му показва, че чист лизинг на служители няма да изчезне, но вече няма да е достатъчна сама по себе си. „Ако искате да сте успешни, трябва да комбинирате технологии и консултации, да предлагате интегрирани процеси на клиентите и да развивате специализиран персонал.“

На въпроса коя иновация лично той би искал да види най-много, Майер отговаря без колебание: „Тези, които създават реална добавена стойност за клиентите и кандидатите.“