La digitalización en los servicios de RR.HH. - Cómo la tecnología de RR.HH. está cambiando la contratación y el apoyo a los empleados

Ideas de Thomas Schmitz, Jefe del departamento de informática de ZAG

En Digitalización en los servicios de personal está progresando rápidamente - y cambiando todos los procesos: desde la Búsqueda de candidatos sobre el Reclutamiento a largo plazo Apoyo a los empleados. Thomas Schmitz, responsable de TI de ZAG, explica qué tecnologías son ya estándar hoy en día, dónde hay aún potencial y cómo Tecnología de RRHH ventaja competitiva.

La digitalización integral como factor de éxito

„La tendencia se dirige claramente hacia Digitalización de extremo a extremo - desde el contacto inicial hasta la renovación del contrato“, afirma Schmitz. Ventajas particulares:

• Reclutamiento - Personal más rápido, mayor precisión de ajuste, menores costes
• Distribución - Mayor satisfacción del cliente, ciclos de cotización más rápidos
• Disposición - Menos errores de planificación, mayor utilización de la capacidad
• Incorporación - Inicio más rápido y menos trabajo administrativo
• Gestión empresarial - Mejor control mediante decisiones basadas en datos

Los empleados como impulsores de la transformación digital

De modo que Procesos digitales de RRHH Schmitz se ha comprometido a que el nuevo sistema funcione no sólo desde el punto de vista técnico, sino también cultural:

• Participación temprana
• Grupos piloto y multiplicadores
• Cursos de formación práctica
• Apoyo continuo

„Sólo cuando los empleados sientan el valor añadido Digitalización en los servicios de personal al éxito“.“

Integración de sistemas: la columna vertebral de los procesos digitales de RRHH

Sin fisuras Integración del sistema es crucial para evitar los silos de datos. ZAG se basa en un Enfoque "primero la API, middleware, estándares de datos uniformes y el más alto Seguridad de los datos y Cumplimiento del GDPR.

Protección de datos y seguridad informática en el sector de los RRHH

En particular, los datos sensibles están implicados en la contratación. Schmitz subraya: „Protección de datos no es negociable“. Responsabilidades claras, minimización de datos, medidas técnicas de protección, formación de sensibilización y auditorías periódicas garantizan la seguridad.

Los 4 principales potenciales de automatización en la contratación

1. Reactivación automatizada de la reserva de talentos - Acercamiento selectivo de antiguos candidatos
2. Anuncios de empleo controlados por programas - Optimización en tiempo real en función de la tasa de clics y de aplicación
3. Planificación del despliegue asistida por IA - Dotación automática de personal por turnos mediante aplicaciones para empleados
4. Flujos de trabajo de contratos digitales - Tramitación rápida con firma electrónica

El resultado: más rapidez Tiempo de contratación, menores costes y menos trabajo administrativo.

Tecnologías del futuro en los servicios de personal

Schmitz ve tres tecnologías clave para los próximos años:

• Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para la optimización del reclutamiento
• Reclutamiento automatizado de personal para una eficacia máxima
• Plataformas de RRHH basadas en la nube para un trabajo independiente de la ubicación

Procesos de solicitud del futuro: híbridos en lugar de exclusivamente digitales

Las aplicaciones digitales se están convirtiendo en la norma, pero los procesos tradicionales siguen vigentes en casos especiales. Por ello, ZAG tiene dos enfoques:

Procesos de solicitud personalizados para puestos clave

Aplicación rápida digital para funciones normalizadas