„Trabajo temporal con corazón y perspectiva“ - Una entrevista con Birgit Hennrichs

Birgit Hennrichs dirige la sucursal de ZAG desde 2020 y aporta no sólo una gran experiencia, sino sobre todo pasión por los servicios de RRHH. En esta entrevista, nos habla de lo que le motiva personalmente de su trabajo en ZAG, de cómo trabaja su equipo conjuntamente y de qué éxitos la hacen sentirse especialmente orgullosa. También nos habla de sus objetivos y de cómo ella y su equipo están redefiniendo el trabajo temporal, de una forma justa, humana y orientada al futuro.

Motivación personal

¿Qué le motivó originalmente para empezar en ZAG?

„ZAG fue exactamente la decisión correcta para mí. Aquí, el trabajo temporal es honesto, justo y se vive con corazón. Para mí era importante unirme a una empresa en la que la humanidad es la máxima prioridad. ZAG me parece una gran familia: Todo el mundo es bienvenido, todo el mundo tiene una oportunidad, independientemente de su currículum o sus antecedentes“.“

¿Qué le parece especialmente apasionante de los servicios de personal?

„Me entusiasma especialmente el hecho de que podamos ofrecer a la gente oportunidades reales, ya sea para iniciar una carrera profesional, reincorporarse al trabajo o encontrar un puesto fijo. El trabajo temporal es un trampolín para muchas personas. Les apoyamos en su camino hacia un futuro a largo plazo, incluso mediante la colocación con éxito de becarios. Vemos a la persona, no sólo la cualificación. Es precisamente este enfoque lo que nos hace tan especiales“.“

¿Hay alguna experiencia personal de éxito que recuerde especialmente?

„Hace unos meses, realicé una prueba de aptitud para formadores como examinadora de la IHK. Para mi gran sorpresa, delante de mí estaba un antiguo empleado, alguien a quien habíamos contratado en una empresa cliente. Fue contratado, completó su formación como operador de máquinas e instalaciones y ahora ha aprobado su examen de formador. Fue un momento especial ver cómo puede desarrollarse una verdadera carrera profesional a partir de una asignación temporal. Encuentros como éste me demuestran una y otra vez lo sostenible que es nuestro trabajo“.“

Trabajo en equipo y cooperación

¿Cómo describiría el trabajo en equipo?

„El trabajo en equipo es muy bueno. Nos comunicamos abierta y honestamente entre nosotros. Por supuesto, no siempre estamos de acuerdo, pero eso es bueno, porque los diferentes puntos de vista aportan nuevas ideas y nos ayudan a encontrar soluciones juntos.“

¿Qué hace que su equipo sea especialmente fuerte?

„La honestidad y la confianza son prioridades en nuestro equipo. Hablamos abiertamente: de los éxitos, pero también de las cosas que no salen bien. Cada uno aporta sus puntos fuertes“.“

¿Cómo se apoyan mutuamente en la vida cotidiana?

„Nos ayudamos mutuamente cuando hay un incendio. Todo el mundo echa una mano cuando se necesita ayuda, sea cual sea la tarea. Espero que todos se apoyen en todas las actividades“.“

¿Hay algún ritual o momento destacado que les una como equipo?

„Para mí, lo especial es cómo nos tratamos los unos a los otros. Lo más importante es que todos podemos reírnos de nosotros mismos y nos damos retroalimentación abierta y honesta. Nos reímos juntos, lo celebramos, aprendemos unos de otros y estamos ahí los unos para los otros cuando las cosas no van tan bien. A menudo nos sentimos como una pequeña familia.
Esto incluye también a nuestra sucursal de Plettenberg. Aunque estamos separados físicamente, no nos vemos como dos equipos, sino como uno solo. Intercambiamos ideas con regularidad, nos ayudamos mutuamente y hacemos muchas cosas juntos después del trabajo: desde desayunar y cenar juntos hasta organizar eventos. Momentos como éstos refuerzan nuestro espíritu de equipo y hacen que tengamos aún más éxito en nuestro trabajo diario.“

Éxito y desarrollo

¿Qué éxitos particulares ha celebrado su rama recientemente?

„Recientemente, hemos vivido muchos momentos especiales como equipo de los que nos sentimos orgullosos. Varios empleados han sido contratados por clientes, incluidos becarios que hemos colocado y que ahora están empezando su carrera profesional. Es una gran sensación saber que no sólo ayudamos a corto plazo, sino que creamos perspectivas a largo plazo. Incluso en proyectos difíciles, nos hemos mantenido unidos, hemos respondido con flexibilidad y hemos superado las expectativas de nuestros clientes. Estamos especialmente orgullosos de que nuestros clientes no sólo estén satisfechos con nosotros, sino que nos recomienden activamente a otros.“

¿Por qué funciona tan bien su rama?

„Porque todo el mundo puede confiar en los demás. Utilizamos los puntos fuertes de cada uno para lograr los mejores resultados“.“

¿Qué papel desempeña la comunicación en su equipo?

„La comunicación es lo más importante. La comunicación abierta y honesta es la base de todo. De ese modo, todo el mundo lo sabe todo y no hay malentendidos. Eso nos hace eficientes y nos mantiene unidos“.“

¿Dónde ve a su equipo dentro de un año?

„Nos veo aún más fuertes y con más éxito. Nuestro espíritu de equipo y nuestra ambición nos llevarán más lejos. En 2026 celebraremos el 20º aniversario de la sucursal de Olpe - me gustaría celebrarlo por todo lo alto junto con nuestro equipo, nuestros empleados y nuestros clientes.“

Motivación y perspectivas

¿Qué le motiva cada día?

„Me encanta mi trabajo porque es muy variado y polifacético. No hay dos días iguales: cada día me esperan nuevas tareas, encuentros y, a menudo, sorpresas. Aprecio especialmente la mezcla de trabajo de oficina y trabajo de campo. Esta variedad y la gran cantidad de gente diferente hacen que mi trabajo sea apasionante y me dan nueva energía cada día.“

¿Qué objetivos tiene -personalmente o como equipo- para el futuro próximo?

„Uno de mis principales objetivos es desarrollar a mi colega de Plettenberg para que pueda gestionar la sucursal de forma independiente y tomar las riendas el próximo verano. También quiero que todos los expedidores estén tan cualificados y seguros de sí mismos que puedan seguir gestionando la sucursal de forma responsable, independientemente de quién esté en el lugar. Al mismo tiempo, quiero seguir ampliando nuestra sucursal y elevar el perfil de ZAG en la región. Para mí es especialmente importante cambiar poco a poco la mala reputación que aún tiene el trabajo temporal. Quiero demostrar que el trabajo temporal es justo, transparente y lleno de oportunidades, tanto para las empresas como para los empleados.“

Si tuviera que describir ZAG en tres palabras, ¿cuáles serían?

Z - Cohesión
A - Auténtico
G - Juntos