Embarque y tutoría con éxito en ZAG

Cómo apoyamos de forma óptima a los nuevos colegas

Una buena incorporación es mucho más que una breve inducción: sienta las bases para el éxito a largo plazo en la empresa. En ZAG, hemos desarrollado un concepto estructurado que apoya a los nuevos empleados desde el principio y hace que su comienzo sea lo más fácil posible. Director gerente Dorthe Klingemann ofrece una visión de nuestro enfoque y explica por qué la tutoría desempeña un papel central en el mismo.

Un comienzo estructurado: desde el primer día hasta la integración

„Nuestro onboarding comienza el primer día con el seminario ‚Su comienzo en ZAG‘“, explica Dorthe Klingemann.
En las primeras semanas, los nuevos colegas se familiarizan paso a paso con los procesos internos, las estructuras y los valores.
Un hito particular es la Programa de tutoría, que comienza a partir de la novena semana.

„A partir de la undécima semana, los nuevos miembros de nuestro equipo incluso trabajan temporalmente en una sucursal diferente bajo las órdenes de un director distinto. Esto les aporta valiosos conocimientos y les permite familiarizarse con diferentes formas de trabajar.“

Apoyo personalizado para cada grupo destinatario

No todos los procesos de incorporación son iguales, por eso el programa de tutoría se divide en dos niveles:

• De gerente a gerente
• Empleado:in a empleado:in

„De este modo, nos aseguramos de que cada uno recibe exactamente el apoyo que se adapta a su función“, subraya Klingemann.

Además, los directivos de nivel superior apoyan estrechamente el proceso. Cada director general está asignado a una sucursal, la visita regularmente y trabaja in situ.
„Esto garantiza la proximidad a las bases: los conocimientos no sólo se imparten, sino que también se demuestran activamente“.“

Cómo se seleccionan los mentores

Los mentores se seleccionan con mucho cuidado. Los factores decisivos incluyen

• Experiencia profesional en la ZAG y en los servicios de personal
• Éxito económico de la rama respectiva
• Habilidades personales y sociales
• Fuerza del personal del lugar

„Los mentores no sólo tienen que ser fuertes en su campo, sino también disfrutar transmitiendo sus conocimientos“, explica Klingemann.

Apoyo digital: los encuentros personales siguen siendo fundamentales

Parte de la tutoría tiene lugar digitalmente: Las reuniones iniciales de familiarización y las sesiones informativas tienen lugar a través de Microsoft Teams.
No obstante, el diálogo personal sigue siendo una parte indispensable del proceso.

„La incorporación se nutre de encuentros reales: la IA o las herramientas digitales pueden servir de apoyo, pero nunca sustituir al contacto humano“, afirma Klingemann.

La tutoría como clave del desarrollo y la retención

El programa no sólo está destinado a los nuevos empleados, sino que también es un Parte obligatoria para el desarrollo posterior.
„También participan quienes son contratados tras su formación o se preparan para un ascenso“, explica Klingemann.

Un efecto particular: se forman asociaciones a largo plazo, a veces incluso entre distintos lugares.
„Esto no sólo refuerza el desarrollo profesional, sino también el personal“.“

Retroalimentación y mejora continua

Con el fin de garantizar la calidad del programa, se organizan regularmente Encuestas llevado a cabo.
„Optimizamos constantemente nuestros procesos basándonos en la información recibida“, informa Klingemann.

Aunque una vez Escasez de mentores Los gestores intervienen y garantizan que el proceso no se paralice.
„Sólo esta cohesión ya es un gran éxito para nuestro equipo“.“

Conclusión: Onboarding con corazón y estructura

En ZAG, una incorporación claramente estructurada y un programa de tutoría bien pensado son algo más que procesos internos: forman parte de nuestra cultura corporativa.

„Nuestro objetivo es dar a los nuevos colegas una sensación de seguridad y orientación, ofreciéndoles al mismo tiempo un espacio para su desarrollo personal y profesional. Así sentamos las bases de un equipo fuerte y preparado para el futuro“, resume Dorthe Klingemann.