Успешно въвеждане в работа и наставничество в ZAG

Как оптимално подкрепяме новите колеги

Доброто въвеждане в работата е нещо повече от краткотрайно запознаване - то полага основите на дългосрочния успех в компанията. В ZAG разработихме структурирана концепция, която подкрепя новите служители от самото начало и максимално улеснява старта им. Управляващ директор Дорте Клингеман дава представа за нашия подход и обяснява защо наставничеството играе централна роля в него.

Структуриран старт - от първия ден до интеграцията

„Нашето обучение започва още в първия ден със семинара ‚Вашият старт в ZAG‘“, обяснява Дорте Клингеман.
През първите няколко седмици новите колеги се запознават стъпка по стъпка с вътрешните процеси, структури и ценности.
Един конкретен крайъгълен камък е Програма за наставничество, която започва от деветата седмица.

„От 11-та седмица новите членове на екипа ни дори работят временно в друг клон при друг мениджър. Това им дава ценна информация и им позволява да се запознаят с различни начини на работа.“

Подкрепа, съобразена с нуждите на всяка целева група

Не всеки процес на въвеждане в работата изглежда по един и същи начин - затова програмата за наставничество е разделена на две нива:

• Мениджър към мениджър
• Employee:in към employee:in

„По този начин гарантираме, че всеки получава точно тази подкрепа, която отговаря на неговата роля“, подчертава Клингеман.

Освен това мениджърите от по-високо ниво подкрепят процеса отблизо. Всеки управляващ директор е разпределен към даден клон, посещава го редовно и работи на място.
„Това осигурява близост до обикновените хора - знанията не само се предават, но и активно се демонстрират.“

Как се подбират наставниците

Менторите се подбират много внимателно. Решаващите фактори включват

• Професионален опит в ZAG и в службите за персонала
• Икономически успех на съответния клон
• Лични и социални умения
• Сила на персонала на местоположението

„Наставниците трябва не само да са силни в своята област, но и да обичат да предават знанията си“, обяснява Клингеман.

Цифрова подкрепа - личните срещи остават от основно значение

Част от наставничеството се осъществява по цифров път: Първоначалните опознавателни срещи и инструктажи се провеждат чрез Microsoft Teams.
Въпреки това личният диалог остава незаменима част от процеса.

„Въвеждането в експлоатация процъфтява благодарение на реалните срещи - AI или цифровите инструменти могат да подпомогнат, но никога да заместят човешкия контакт“, казва Клингеман.

Наставничеството като ключ към развитието и задържането на персонала

Програмата е предназначена не само за нови служители, но и за Задължителна част за по-нататъшното развитие.
„Всеки, който е постъпил на работа след обучението си или се подготвя за повишение, също участва“, обяснява Клингеман.

Един конкретен ефект: създават се дългосрочни партньорства - понякога дори между различни места.
„Това укрепва не само професионалното, но и личностното развитие.“

Обратна връзка и непрекъснато усъвършенстване

За да се гарантира качеството на програмата, редовно Проучвания извършени.
„Непрекъснато оптимизираме процесите си въз основа на обратната връзка“, съобщава Клингеман.

Дори ако веднъж Недостиг на наставници мениджърите се намесват и гарантират, че процесът няма да спре.
„Само тази сплотеност е голям успех за нашия отбор.“

Заключение: Въвеждане в експлоатация със сърце и структура

В ZAG ясно структурираното въвеждане в работата и добре обмислената програма за наставничество са нещо повече от вътрешни процеси - те са част от нашата корпоративна култура.

„Нашата цел е да дадем на новите колеги усещане за сигурност и ориентация, като същевременно им предложим пространство за лично и професионално развитие. Така полагаме основите на един силен и перспективен екип“, обобщава Дорте Клингеман.