„Tijdelijk werk met hart en perspectief“ - Een interview met Birgit Hennrichs

Birgit Hennrichs leidt de ZAG-vestiging sinds 2020 en brengt niet alleen een schat aan ervaring, maar vooral een passie voor HR-diensten mee. In dit interview vertelt ze wat haar persoonlijk motiveert aan haar werk bij ZAG, hoe haar team samenwerkt en welke successen haar bijzonder trots maken. Ze geeft ook inzicht in haar doelen en hoe zij en haar team uitzendwerk opnieuw definiëren - op een eerlijke, menselijke en toekomstgerichte manier.

Persoonlijke motivatie

Wat motiveerde u oorspronkelijk om bij ZAG te beginnen?

„ZAG was precies de juiste beslissing voor mij. Uitzendwerk is hier eerlijk, rechtvaardig en wordt met hart en ziel gedaan. Het was belangrijk voor mij om bij een bedrijf te werken waar menselijkheid een topprioriteit is. ZAG voelt voor mij als een grote familie: Iedereen is welkom, iedereen krijgt een kans - ongeacht hun CV of achtergrond.“

Wat vindt u bijzonder opwindend aan personeelsdiensten?

„Ik ben vooral enthousiast over het feit dat we mensen echte kansen kunnen bieden - of het nu gaat om het starten van een carrière, het terugkeren naar werk of het vinden van een vaste baan. Tijdelijk werk is voor veel mensen een opstapje. Wij ondersteunen hen op hun weg naar een toekomst op lange termijn, onder andere door het succesvol plaatsen van stagiairs. Wij kijken naar de persoon, niet alleen naar de kwalificatie. Het is precies deze aanpak die ons zo speciaal maakt.“

Is er een persoonlijke succeservaring die u zich in het bijzonder herinnert?

„Een paar maanden geleden deed ik als examinator van de IHK een proeve van bekwaamheid voor trainers. Tot mijn grote verbazing stond er een voormalige werknemer voor me - iemand die we ooit bij een klant in dienst hadden gehad. Hij werd aangenomen, voltooide zijn opleiding tot machine- en installatiebediener en is nu geslaagd voor zijn trainer-examen. Het was een bijzonder moment om te zien hoe uit een tijdelijke opdracht een echte carrière kan ontstaan. Ontmoetingen als deze laten mij keer op keer zien hoe duurzaam ons werk is.“

Teamwerk & samenwerking

Hoe zou u het teamwork omschrijven?

„Het teamwork is erg goed. We communiceren open en eerlijk met elkaar. Natuurlijk zijn we het niet altijd met elkaar eens - maar dat is goed, want verschillende standpunten brengen nieuwe ideeën en helpen ons om samen oplossingen te vinden.“

Wat maakt uw team bijzonder sterk?

„Eerlijkheid en vertrouwen zijn topprioriteiten in ons team. We praten openlijk - over successen, maar ook over dingen die niet soepel verlopen. Iedereen brengt zijn sterke punten in.“

Hoe steunt u elkaar in het dagelijks leven?

„We helpen elkaar als er brand is. Iedereen springt bij waar hulp nodig is - ongeacht de taak. Ik verwacht dat iedereen elkaar steunt bij alle activiteiten.“

Zijn er rituelen of hoogtepunten die u als team samenbrengen?

„Voor mij is het speciale hoe we met elkaar omgaan. Het belangrijkste is dat iedereen om zichzelf kan lachen en dat we elkaar open en eerlijke feedback geven. We lachen samen, vieren feest, leren van elkaar en zijn er voor elkaar als het niet zo goed gaat. Het voelt vaak als een kleine familie.
Dit geldt ook voor onze vestiging in Plettenberg. Hoewel we fysiek gescheiden zijn, zien we onszelf niet als twee teams, maar als één. We wisselen regelmatig ideeën uit, helpen elkaar en doen veel samen na het werk - van samen ontbijten en dineren tot het organiseren van evenementen. Dit soort momenten versterken onze teamgeest en maken ons nog succesvoller in ons dagelijks werk.“

Succes & ontwikkeling

Welke bijzondere successen heeft uw branche onlangs gevierd?

„De afgelopen tijd hebben we als team veel bijzondere momenten beleefd waar we trots op zijn. Verschillende werknemers zijn in dienst genomen door klanten - waaronder stagiairs die we geplaatst hebben en die nu aan hun carrière beginnen. Het is een geweldig gevoel om te weten dat we niet alleen op de korte termijn helpen, maar ook vooruitzichten op de lange termijn creëren. Zelfs bij uitdagende projecten hebben we samengewerkt, flexibel gereageerd en de verwachtingen van onze klanten overtroffen. We zijn er bijzonder trots op dat onze klanten niet alleen tevreden over ons zijn, maar ons ook actief bij anderen aanbevelen.“

Waarom werkt uw filiaal zo goed?

„Omdat iedereen op elkaar kan vertrouwen. We maken gebruik van de sterke punten van elk individu om de beste resultaten te behalen.“

Welke rol speelt communicatie in uw team?

„Communicatie is het allerbelangrijkste. Open en eerlijke communicatie is de basis voor alles. Op die manier weet iedereen alles en zijn er geen misverstanden. Dat maakt ons efficiënt en houdt ons samen.“

Waar ziet u uw team over een jaar?

„Ik zie ons nog sterker en succesvoller worden. Onze teamgeest en ambitie zullen ons verder brengen. In 2026 vieren we het 20-jarig bestaan van de vestiging in Olpe - dat wil ik graag in stijl vieren, samen met ons team, onze werknemers en onze klanten.“

Motivatie & vooruitzichten

Wat motiveert u elke dag?

„Ik hou van mijn werk omdat het zo gevarieerd en veelzijdig is. Geen dag is hetzelfde - elke dag staan me nieuwe taken, ontmoetingen en vaak verrassingen te wachten. Ik waardeer vooral de mix van bureauwerk en veldwerk. Deze afwisseling en de vele verschillende mensen maken mijn werk spannend en geven me elke dag nieuwe energie.“

Welke doelen hebt u - persoonlijk of als team - voor de nabije toekomst?

„Een van mijn belangrijkste doelen is om mijn collega in Plettenberg te ontwikkelen, zodat zij de vestiging zelfstandig kan leiden en volgende zomer de leiding kan overnemen. Ik wil ook dat alle treindienstleiders zo gekwalificeerd en zelfverzekerd zijn dat ze de vestiging op een verantwoordelijke manier kunnen blijven leiden - ongeacht wie er ter plaatse is. Tegelijkertijd wil ik onze vestiging verder uitbreiden en de bekendheid van ZAG in de regio vergroten. Ik vind het vooral belangrijk om de slechte reputatie die uitzendwerk nog steeds heeft geleidelijk te veranderen. Ik wil laten zien dat uitzendwerk eerlijk, transparant en vol kansen is - voor zowel bedrijven als werknemers.“

Als u ZAG in drie woorden zou moeten beschrijven, wat zouden die dan zijn?

Z - Cohesie
A - Authentiek
G - Samen