„Lavoro temporaneo con cuore e prospettiva“ - Intervista a Birgit Hennrichs

Birgit Hennrichs dirige la filiale ZAG dal 2020 e porta con sé non solo una grande esperienza, ma soprattutto la passione per i servizi HR. In questa intervista, parla di ciò che la motiva personalmente nel suo lavoro presso ZAG, di come il suo team lavora insieme e di quali successi la rendono particolarmente orgogliosa. Fornisce inoltre informazioni sui suoi obiettivi e su come lei e il suo team stiano ridefinendo il lavoro temporaneo - in modo equo, umano e orientato al futuro.

Motivazione personale

Cosa l'ha spinta inizialmente a iniziare a lavorare per ZAG?

„ZAG è stata la decisione giusta per me. Qui il lavoro temporaneo è onesto, equo e vissuto con il cuore. Per me era importante entrare in un'azienda in cui l'umanità è una priorità assoluta. ZAG mi sembra una grande famiglia: Tutti sono i benvenuti, tutti hanno una possibilità, indipendentemente dal loro curriculum o dal loro background“.“

Cosa trova particolarmente eccitante nei servizi per il personale?

„Sono particolarmente entusiasta del fatto che possiamo offrire alle persone opportunità reali, sia per iniziare una carriera, sia per tornare al lavoro o per trovare una posizione permanente. Il lavoro temporaneo è un trampolino di lancio per molte persone. Le sosteniamo nel loro percorso verso un futuro a lungo termine, anche attraverso l'inserimento di tirocinanti di successo. Vediamo la persona, non solo la qualifica. È proprio questo approccio che ci rende così speciali“.“

C'è un'esperienza personale di successo che ricorda in modo particolare?

„Qualche mese fa, ho sostenuto un test attitudinale per formatori in qualità di esaminatore IHK. Con mia grande sorpresa, davanti a me c'era un ex dipendente, che avevamo assunto presso un'azienda cliente. È stato assunto, ha completato la sua formazione come operatore di macchine e impianti e ora ha superato l'esame di formatore. È stato un momento speciale per vedere come da un incarico temporaneo possa nascere una vera carriera. Incontri come questo mi dimostrano sempre di più quanto sia sostenibile il nostro lavoro“.“

Lavoro di squadra e cooperazione

Come descriverebbe il lavoro di squadra?

„Il lavoro di squadra è molto buono. Comunichiamo apertamente e onestamente tra di noi. Naturalmente, non siamo sempre d'accordo, ma è una cosa positiva, perché i diversi punti di vista portano nuove idee e ci aiutano a trovare soluzioni insieme“.“

Cosa rende il suo team particolarmente forte?

„L'onestà e la fiducia sono priorità assolute nel nostro team. Parliamo apertamente - dei successi, ma anche delle cose che non vanno bene. Ognuno contribuisce con i propri punti di forza“.“

Come vi sostenete a vicenda nella vita quotidiana?

„Ci aiutiamo a vicenda quando c'è un incendio. Tutti si danno da fare quando c'è bisogno di aiuto, a prescindere dal compito. Mi aspetto che tutti si sostengano a vicenda in tutte le attività“.“

Ci sono dei rituali o dei momenti salienti che vi uniscono come squadra?

„Per me, la cosa speciale è il modo in cui ci trattiamo a vicenda. La cosa più importante è che tutti possono ridere di se stessi e che ci diamo un feedback aperto e onesto. Ridiamo insieme, festeggiamo, impariamo l'uno dall'altro e siamo presenti l'uno per l'altro quando le cose non vanno bene. Spesso ci sentiamo come una piccola famiglia.
Questo include anche la nostra filiale di Plettenberg. Anche se siamo fisicamente separati, non ci consideriamo due team, ma uno solo. Ci scambiamo regolarmente idee, ci aiutiamo a vicenda e facciamo molto insieme dopo il lavoro, dalla colazione e cena insieme all'organizzazione di eventi. Momenti come questi rafforzano il nostro spirito di squadra e ci rendono ancora più vincenti nel nostro lavoro quotidiano“.“

Successo e sviluppo

Quali sono i successi particolari che la sua filiale ha celebrato di recente?

„Di recente, abbiamo vissuto molti momenti speciali come team di cui siamo orgogliosi. Diversi dipendenti sono stati assunti dai clienti, compresi i tirocinanti che abbiamo inserito e che ora stanno iniziando la loro carriera. È una sensazione fantastica sapere che non stiamo solo aiutando a breve termine, ma che stiamo creando prospettive a lungo termine. Anche con progetti impegnativi, siamo rimasti uniti, abbiamo risposto in modo flessibile e abbiamo superato le aspettative dei nostri clienti. Siamo particolarmente orgogliosi del fatto che i nostri clienti non solo sono soddisfatti di noi, ma ci raccomandano attivamente ad altri“.“

Perché la sua filiale funziona così bene?

„Perché tutti possono contare gli uni sugli altri. Utilizziamo i punti di forza di ciascuno per ottenere i migliori risultati“.“

Che ruolo ha la comunicazione nel suo team?

„La comunicazione è l'elemento fondamentale. Una comunicazione aperta e onesta è la base di tutto. In questo modo, tutti sanno tutto e non ci sono malintesi. Questo ci rende efficienti e ci tiene uniti“.“

Dove vede la sua squadra tra un anno?

„Vedo che saremo ancora più forti e di maggior successo. Il nostro spirito di squadra e la nostra ambizione ci porteranno avanti. Nel 2026 festeggeremo il 20° anniversario della filiale di Olpe: voglio celebrarlo in grande stile insieme al nostro team, ai nostri dipendenti e ai nostri clienti“.“

Motivazione e prospettive

Cosa la motiva ogni giorno?

„Amo il mio lavoro perché è così vario e sfaccettato. Non ci sono due giorni uguali: ogni giorno mi aspettano nuovi compiti, incontri e spesso sorprese. Apprezzo particolarmente il mix tra lavoro d'ufficio e lavoro sul campo. Questa varietà e le tante persone diverse rendono il mio lavoro entusiasmante e mi danno ogni giorno nuove energie“.“

Quali obiettivi ha, personalmente o come team, per il prossimo futuro?

„Uno dei miei obiettivi principali è quello di sviluppare la mia collega di Plettenberg, in modo che possa gestire la filiale in modo indipendente e prendere le redini la prossima estate. Voglio anche che tutti i dispatcher siano così qualificati e sicuri di sé da poter continuare a gestire la filiale in modo responsabile, indipendentemente da chi si trova sul posto. Allo stesso tempo, voglio continuare ad espandere la nostra filiale e ad aumentare il profilo di ZAG nella regione. Per me è particolarmente importante cambiare gradualmente la cattiva reputazione che il lavoro temporaneo ha ancora. Voglio dimostrare che il lavoro temporaneo è equo, trasparente e ricco di opportunità, sia per le aziende che per i dipendenti“.“

Se dovesse descrivere ZAG in tre parole, quali sarebbero?

Z - Coesione
A - Autentico
G - Insieme