L'innovazione come chiave del successo nei servizi per il personale.

Approfondimenti di Thorsten Meier, COO di ZAG

In un settore in cui la velocità, la precisione e la flessibilità sono fondamentali per il successo, l'innovazione è molto più di una parola d'ordine: è un fattore competitivo. Per Thorsten Meier, COO di ZAG, innovazione significa innanzitutto sviluppare metodi, processi e modelli aziendali nuovi o significativamente migliorati, che forniscano ai clienti personale in modo rapido e preciso. Allo stesso tempo, deve essere facile, attraente e trasparente per i candidati iniziare un nuovo lavoro.

“Per me, innovazione significa, sviluppare metodi, processi e modelli di business nuovi o significativamente migliorati, che consentano ai clienti di impiegare il personale adatto con breve preavviso - e offrire ai candidati un percorso semplice, attraente e trasparente verso un nuovo lavoro”.”

Nel Strategia aziendale di ZAG L'innovazione gioca quindi sempre un ruolo chiave. „È fondamentale per rimanere competitivi a lungo termine, per garantire la crescita e per assicurare la redditività futura della nostra azienda“, afferma Meier.

Attualmente vede il Reclutamento centrale - compresi i contratti di lavoro digitali - e la Controllo a livello nazionale della gestione dei conti chiave come il principale motore dell'innovazione. Ma per lui, una cosa è certa: „I maggiori motori dell'innovazione sono sempre le persone, indipendentemente dal livello in cui lavorano“.“

Tecnologie come i sistemi di gestione dei candidati e CRM, le piattaforme automatizzate di multi-posting, la comunicazione digitale con i candidati, la moderna registrazione dei tempi e i budget pubblicitari controllati dinamicamente. hanno avuto la maggiore influenza sui processi operativi negli ultimi anni.

Per far nascere le idee è necessaria la giusta cultura aziendale. In questo caso, Meier si affida a Fiducia, modelli di ruolo e incentivi„I nostri spedizionieri, il personale di vendita e i reclutatori hanno spesso le idee migliori, dopo tutto sono vicini ai clienti e ai candidati“. Le idee fluiscono sia attraverso Eventi gestionali regolari nonché attraverso lo stretto scambio con le filiali presso la sede centrale dell'azienda.

Naturalmente, ogni innovazione comporta una certa dose di rischio. Meier è tranquillo al riguardo: „Le nuove idee a volte falliscono. Le prove e gli errori sono spesso il modo più efficace per scoprire cosa funziona“.“

Uno sguardo al futuro gli mostra chiaramente che la leasing puro per i dipendenti non scomparirà, ma non sarà più sufficiente da sola. „Se si vuole avere successo, bisogna combinare tecnologia e consulenza, offrire processi integrati ai clienti e sviluppare personale specializzato“.“

Quando gli viene chiesto quale innovazione vorrebbe vedere di più, Meier risponde senza esitazione: „Quelli che creano un reale valore aggiunto per i clienti e i candidati“.“