Innowacyjność kluczem do sukcesu w usługach personalnych

Spostrzeżenia Thorstena Meiera, COO w ZAG

W branży, w której szybkość, precyzja i elastyczność mają kluczowe znaczenie dla sukcesu, innowacyjność to znacznie więcej niż tylko modne słowo - to czynnik konkurencyjności. Dla Thorstena Meiera, dyrektora operacyjnego ZAG, innowacyjność oznacza przede wszystkim opracowywanie nowych lub znacznie ulepszonych metod, procesów i modeli biznesowych, które zapewniają klientom szybki i dokładny personel. Jednocześnie rozpoczęcie nowej pracy musi być łatwe, atrakcyjne i przejrzyste dla kandydatów.

“Dla mnie innowacja oznacza, opracowanie nowych lub znacznie ulepszonych metod, procesów i modeli biznesowych, które umożliwią klientom szybkie znalezienie odpowiedniego personelu oraz zaoferowanie kandydatom prostej, atrakcyjnej i przejrzystej ścieżki do nowej pracy”.”

W Strategia korporacyjna ZAG Dlatego też innowacje zawsze odgrywają kluczową rolę. „Ma to kluczowe znaczenie dla utrzymania konkurencyjności w dłuższej perspektywie, zapewnienia wzrostu i zagwarantowania przyszłej rentowności naszej firmy“ - mówi Meier.

Obecnie widzi Centralna rekrutacja - w tym cyfrowe umowy o pracę - oraz Ogólnokrajowa kontrola zarządzania kluczowymi klientami jako największy czynnik napędzający innowacje. Ale dla niego jedno jest pewne: „Największą siłą napędową innowacji są zawsze ludzie - niezależnie od poziomu, na którym pracują“.“

Technologie, takie jak systemy zarządzania kandydatami i CRM, zautomatyzowane platformy multi-postingowe, cyfrowa komunikacja z kandydatami, nowoczesna rejestracja czasu pracy i dynamicznie kontrolowane budżety reklamowe. miały największy wpływ na procesy operacyjne w ostatnich latach.

Odpowiednia kultura korporacyjna jest niezbędna, aby pomysły mogły się rozwijać. Tutaj Meier opiera się na Zaufanie, wzorce do naśladowania i zachęty„Nasi dyspozytorzy, sprzedawcy i rekruterzy często mają najlepsze pomysły - w końcu są blisko klientów i kandydatów“. Pomysły przepływają zarówno przez Regularne wydarzenia związane z zarządzaniem jak również poprzez ścisłą wymianę z oddziałami w siedzibie firmy.

Oczywiście każda innowacja wiąże się z pewnym ryzykiem. Meier podchodzi do tego ze spokojem: „Nowe pomysły czasami zawodzą. Próba i błąd to często najskuteczniejszy sposób, aby dowiedzieć się, co działa“.“

Spojrzenie w przyszłość wyraźnie pokazuje mu, że czysty leasing pracowniczy nie zniknie, ale sama w sobie nie będzie już wystarczająca. „Jeśli chcą Państwo odnieść sukces, muszą Państwo połączyć technologię i doradztwo, oferować klientom zintegrowane procesy i rozwijać wyspecjalizowany personel“.“

Na pytanie, którą innowację osobiście chciałby zobaczyć najbardziej, Meier odpowiada bez wahania: „Te, które tworzą prawdziwą wartość dodaną dla klientów i kandydatów“.“