„La formación específica como clave del éxito“ - Cómo ZAG prepara a sus empleados para el futuro

Perspectivas de Sepken Gencel-Franke, Director General de ZAG

La formación continua y el desarrollo permanente están firmemente anclados en ZAG, como lo demuestra el amplio concepto de formación al que se someten todos los empleados. Sepken Gencel-Franke, director gerente de ZAG, nos explica cómo prepara la empresa a sus equipos para los retos de hoy y de mañana.

Seminarios obligatorios para empezar con fuerza

Todos los recién llegados, tanto los que cambian de carrera como los especialistas experimentados, realizan cuatro seminarios obligatorios en los primeros seis meses. Éstos se centran en las ventas y la captación, la contratación, los principios jurídicos y la programación, siempre combinados con la formación en sistemas. Transcurrido aproximadamente un año, siguen los contenidos de gestión empresarial y desarrollo personal, siendo el programa de formación Structogram especialmente popular entre los participantes. Los directivos reciben formación específica sobre rentabilidad y gestión moderna.

Amplia gama de formatos de formación: desde seminarios presenciales hasta aulas virtuales

„Nos centramos principalmente en la formación presencial, tanto en entornos individuales como de grupo“, explica Gencel-Franke. La oferta se complementa con formatos en línea e híbridos como seminarios web, talleres, sesiones de coaching individual y aulas virtuales. La mayoría de los seminarios presenciales tienen lugar en la propia academia y centro de competencias de la empresa en Hannover.

Formación práctica con un alto grado de interacción

El intercambio directo es importante para la empresa: los seminarios y talleres ofrecen un espacio para el diálogo intensivo con conferenciantes y participantes de diferentes regiones. Las sesiones individuales de coaching permiten un apoyo personalizado. „Los ejercicios prácticos y los estudios de casos desempeñan un papel crucial“, afirma Gencel-Franke. „Simulamos situaciones reales en juegos de rol para desarrollar y practicar soluciones juntos“.“

¿Desafíos? - Ningún problema gracias a la experiencia y la flexibilidad

La planificación y realización de los cursos de formación interna se lleva a cabo sin problemas gracias a equipos competentes y flexibles.

Transferencia a largo plazo a la práctica

Para garantizar que lo aprendido tenga un efecto duradero, los seminarios presenciales van seguidos de un programa complementario de formación en línea, coaching y seminarios web durante un periodo de unas tres semanas. Además, ZAG adapta el contenido de forma flexible a los requisitos del mercado y a las necesidades individuales de los empleados.

Experiencia para el futuro

Gencel-Franke predice unas prioridades claras para los próximos cinco años: „El conocimiento del mercado y la estrecha asistencia in situ al cliente seguirán siendo indispensables. La fuerza de ventas desempeña un papel central“. La comunicación abierta y el diálogo basado en la colaboración con clientes y empleados son esenciales. „Como proveedor de servicios de personal, tenemos que actuar de forma orientada a las soluciones y como asesores“. Gracias a seminarios específicos, programas de formación y un estrecho apoyo en las sucursales, los equipos están perfectamente equipados para el futuro. La amplia cartera de productos también permite acceder a diferentes grupos de clientes.

¿Cómo decide ZAG qué entrenar?

Los temas de formación se orientan hacia los servicios de RRHH, las condiciones actuales del mercado y las habilidades y capacidades individuales de los empleados.