„Formarea orientată ca cheie a succesului“ - Cum îi pregătește ZAG pe angajați pentru viitor

Perspective de la Sepken Gencel-Franke, director general la ZAG

Perfecționarea și dezvoltarea continuă sunt ferm ancorate la ZAG - după cum demonstrează conceptul cuprinzător de formare la care sunt supuși toți angajații. Sepken Gencel-Franke, Managing Director la ZAG, oferă informații despre modul în care compania își pregătește echipele pentru provocările de astăzi și de mâine.

Seminarii obligatorii pentru un început în forță

Toți nou-veniții, indiferent dacă își schimbă cariera sau sunt specialiști cu experiență, participă la patru seminarii obligatorii în primele șase luni. Acestea se concentrează pe vânzări și achiziții, recrutare, principii juridice și planificare - întotdeauna combinate cu formarea în domeniul sistemelor. După aproximativ un an, urmează conținutul privind gestionarea afacerilor și dezvoltarea personală, programul de formare Structogram fiind deosebit de popular printre participanți. Managerii beneficiază de formare specifică în materie de rentabilitate și management modern.

Gamă largă de formate de instruire - de la seminarii față în față la săli de clasă virtuale

„Ne concentrăm în principal pe formarea față în față, atât în contexte individuale, cât și de grup“, explică Gencel-Franke. Oferta este completată de formate online și hibride, precum webinarii, ateliere, sesiuni de coaching individual și săli de clasă virtuale. Majoritatea seminariilor la fața locului au loc la academia și centrul de competențe al companiei din Hanovra.

Formare practică cu un grad ridicat de interacțiune

Schimbul direct este important pentru companie: seminariile și atelierele oferă spațiu pentru un dialog intensiv cu lectori și participanți din diferite regiuni. Sesiunile individuale de coaching permit un sprijin personalizat. „Exercițiile practice și studiile de caz joacă un rol crucial“, spune Gencel-Franke. „Simulăm situații reale în jocuri de rol pentru a dezvolta și exersa soluții împreună.“

Provocări? - Nici o problemă datorită expertizei și flexibilității

Planificarea și realizarea cursurilor interne de formare se desfășoară fără probleme datorită echipelor competente și flexibile.

Transfer pe termen lung în practică

Pentru a se asigura că ceea ce se învață are un efect de durată, seminariile față în față sunt urmate de un program însoțitor de formare online, coaching și webinarii în termen de aproximativ trei săptămâni. De asemenea, ZAG adaptează flexibil conținutul la cerințele pieței și la nevoile individuale ale angajaților.

Expertiză pentru viitor

Gencel-Franke prezice priorități clare pentru următorii cinci ani: „Cunoașterea pieței și sprijinul apropiat al clienților la fața locului vor rămâne indispensabile. Forța de vânzări joacă un rol central“. Comunicarea deschisă și dialogul bazat pe parteneriat cu clienții și angajații sunt esențiale. „În calitate de furnizor de servicii de personal, trebuie să acționăm într-o manieră orientată spre soluții și consiliere.“ Datorită seminariilor specifice, programelor de coaching și sprijinului strâns în sucursale, echipele sunt echipate ideal pentru viitor. Portofoliul larg de produse face posibilă, de asemenea, accesarea diferitelor grupuri de clienți.

Cum decide ZAG ce să antreneze?

Temele de formare sunt orientate către serviciul de personal, condițiile actuale ale pieței și competențele și abilitățile individuale ale angajaților.