„Целенасоченото обучение като ключ към успеха“ - как ZAG подготвя служителите си за бъдещето

Прозрения от Сепкен Генсел-Франке, управляващ директор в ZAG

Повишаването на квалификацията и непрекъснатото развитие са твърдо залегнали в ZAG - както показва цялостната концепция за обучение, през която преминават всички служители. Сепкен Генсел-Франке, управляващ директор на ZAG, представя как компанията подготвя своите екипи за предизвикателствата на днешния и утрешния ден.

Задължителни семинари за силен старт

През първите шест месеца всички новопостъпили служители, независимо дали става дума за хора с променена професия или опитни специалисти, преминават четири задължителни семинара. Те се фокусират върху продажбите и придобиването, набирането на персонал, правните принципи и планирането - винаги съчетани със системно обучение. След около една година следват съдържание за управление на бизнеса и личностно развитие, като програмата за обучение Structogram е особено популярна сред участниците. Мениджърите получават целенасочено обучение по рентабилност и модерно управление.

Широка гама от формати на обучение - от семинари лице в лице до виртуални класни стаи

„Фокусираме се предимно върху обучението лице в лице, както в индивидуална, така и в групова среда“, обяснява Генсел-Франке. Предлагането се допълва от онлайн и хибридни формати като уебинари, семинари, индивидуални коучинг сесии и виртуални класни стаи. Повечето семинари на място се провеждат в собствената академия и център за компетентност на компанията в Хановер.

Практическо обучение с висока степен на взаимодействие

Прекият обмен е важен за компанията: семинарите и работните срещи предлагат пространство за интензивен диалог с лектори и участници от различни региони. Индивидуалните коучинг сесии дават възможност за индивидуална подкрепа. „Практическите упражнения и казусите играят решаваща роля“, казва Генсел-Франке. „Симулираме ситуации от реалния живот в ролеви игри, за да разработваме и практикуваме решения заедно.“

Предизвикателства? - Няма проблем благодарение на експертния опит и гъвкавостта

Планирането и провеждането на вътрешни курсове за обучение протича гладко благодарение на компетентни и гъвкави екипи.

Дългосрочен трансфер в практиката

За да се гарантира, че наученото ще има дълготраен ефект, семинарите "лице в лице" са последвани от съпътстваща програма за онлайн обучение, коучинг и уебинари в рамките на около три седмици. ZAG също така адаптира гъвкаво съдържанието към изискванията на пазара и индивидуалните нужди на служителите.

Експертиза за бъдещето

Генсел-Франке предвижда ясни приоритети за следващите пет години: „Познаването на пазара и близката подкрепа на място за клиентите ще останат незаменими. Централна роля играе търговската сила.“ Откритата комуникация и партньорският диалог с клиентите и служителите са от съществено значение. „Като доставчик на услуги за персонала ние трябва да действаме по начин, ориентиран към решения и консултации.“ Благодарение на целенасочени семинари, програми за наставничество и тясна подкрепа в клоновете екипите са идеално подготвени за бъдещето. Широкото продуктово портфолио също така дава възможност за привличане на различни групи клиенти.

Как ZAG решава какво да обучава?

Темите на обучението са насочени към услугите в областта на човешките ресурси, текущите пазарни условия и индивидуалните умения и способности на служителите.