„La formazione mirata come chiave del successo“ - Come ZAG rende i dipendenti adatti al futuro.

Approfondimenti di Sepken Gencel-Franke, Direttore generale di ZAG

L'aggiornamento e lo sviluppo continuo sono saldamente ancorati a ZAG - come dimostra il concetto di formazione completa a cui si sottopongono tutti i dipendenti. Sepken Gencel-Franke, Amministratore Delegato di ZAG, ci spiega come l'azienda prepara i suoi team alle sfide di oggi e di domani.

Seminari obbligatori per un inizio forte

Tutti i nuovi arrivati, sia che cambino carriera o che siano specialisti esperti, completano quattro seminari obbligatori nei primi sei mesi. Questi si concentrano su vendite e acquisizione, reclutamento, principi legali e programmazione, sempre in combinazione con la formazione sui sistemi. Dopo circa un anno, seguono i contenuti di gestione aziendale e lo sviluppo personale, con il programma di formazione Structogram, particolarmente apprezzato dai partecipanti. I manager ricevono una formazione mirata sulla redditività e sulla gestione moderna.

Ampia gamma di formati di formazione, dai seminari faccia a faccia alle aule virtuali.

„Ci concentriamo principalmente sulla formazione faccia a faccia, sia in contesti individuali che di gruppo“, spiega Gencel-Franke. L'offerta è integrata da formati online e ibridi come webinar, workshop, sessioni di coaching individuale e aule virtuali. La maggior parte dei seminari in loco si svolge presso l'accademia e il centro di competenza dell'azienda ad Hannover.

Formazione pratica con un alto grado di interazione

Lo scambio diretto è importante per l'azienda: i seminari e i workshop offrono spazio per un dialogo intensivo con i docenti e i partecipanti di diverse regioni. Le sessioni di coaching individuale consentono un supporto personalizzato. „Le esercitazioni pratiche e i casi di studio giocano un ruolo fondamentale“, afferma Gencel-Franke. „Simuliamo situazioni reali in giochi di ruolo, per sviluppare e mettere in pratica soluzioni insieme“.“

Sfide? - Nessun problema grazie alla competenza e alla flessibilità

La pianificazione e la realizzazione dei corsi di formazione interna avviene senza problemi grazie a team competenti e flessibili.

Trasferimento a lungo termine nella pratica

Per garantire che quanto appreso abbia un effetto duraturo, i seminari faccia a faccia sono seguiti da un programma di accompagnamento di formazione online, coaching e webinar entro circa tre settimane. Inoltre, ZAG adatta i contenuti in modo flessibile alle richieste del mercato e alle esigenze dei singoli dipendenti.

Competenze per il futuro

Gencel-Franke prevede chiare priorità per i prossimi cinque anni: „La conoscenza del mercato e la stretta assistenza ai clienti in loco rimarranno indispensabili. La forza vendita svolge un ruolo centrale“. La comunicazione aperta e il dialogo basato sulla partnership con i clienti e i dipendenti sono essenziali. „Come fornitore di servizi per il personale, dobbiamo agire in modo orientato alla soluzione e alla consulenza“. Grazie a seminari mirati, programmi di coaching e uno stretto supporto nelle filiali, i team sono equipaggiati al meglio per il futuro. L'ampio portafoglio di prodotti consente inoltre di attingere a diversi gruppi di clienti.

Come fa ZAG a decidere cosa formare?

I temi della formazione sono orientati ai servizi HR, alle attuali condizioni di mercato e alle competenze e capacità individuali dei dipendenti.